Términos y Condiciones
Última actualización: septiembre de 2026
Aceptación de los términos
Al crear una cuenta o utilizar CSM Acoustics aceptas estos términos, y al seguir usando el servicio aceptas sus actualizaciones. El contrato es entre tú y CSM Acoustics. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.
Quién vende y cómo se cobra
Nuestro proceso de compra lo realiza nuestro revendedor en línea, Paddle.com, que actúa como Merchant of Record de todas las compras: procesa el pago, emite la factura y se ocupa de los impuestos que correspondan. Los pagos, la facturación, los impuestos, las renovaciones y las cancelaciones de cada compra se rigen además por los términos de compra de Paddle (https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms).
Licencias de software
Las suscripciones se otorgan por usuario y por período, y su uso está sujeto a las condiciones de cada plan. Algunas licencias incluyen sin costo el acceso a otros programas del ecosistema: esas licencias incluidas se mantienen y se renuevan mientras siga vigente la licencia principal que las originó, y no pueden transferirse ni utilizarse de forma independiente. Las licencias de empresa se asignan a personas concretas.
Renovaciones y bajas
Las suscripciones se facturan por mes o por año, según el plan elegido, y se renuevan automáticamente al final de cada período al precio vigente, salvo que canceles la renovación antes. Los códigos de descuento se aplican solo durante el plazo indicado en cada código; al terminar, la renovación se cobra al precio completo. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu panel: no se te volverá a cobrar y el servicio continúa hasta el final del período ya abonado. Las licencias obtenidas con un código del 100% o como demo no se renuevan: vencen al terminar su plazo.
Reembolsos
Puedes pedir el reembolso de una compra dentro de los 14 días posteriores al pago. Ver la Política de reembolsos (https://www.csmacoustics.com/legales/reembolsos).
Créditos de inteligencia artificial
Los créditos mensuales incluidos se reponen cada mes y no se acumulan: los no utilizados se pierden al terminar el período. Los créditos adquiridos por separado no caducan. Los créditos no son transferibles ni canjeables por dinero. También puedes utilizar los asistentes con tu propia clave, en cuyo caso la relación de consumo y facturación es directamente con el proveedor de IA que elijas.
Alcance de los resultados
Los programas calculan estimaciones de ingeniería aplicando los métodos de las normas indicadas en cada producto. Los resultados dependen de la calidad y la representatividad de los datos de entrada, de las hipótesis del modelo y de la ejecución real de la obra. No sustituyen ensayos de laboratorio ni mediciones in situ, ni constituyen una certificación de cumplimiento normativo. La validez de una medición depende además del laboratorio, la instrumentación y el operador. La decisión profesional y la verificación final son responsabilidad de la persona usuaria.
Uso de los asistentes de IA
Los asistentes ayudan a preparar, interpretar y documentar el trabajo; los cálculos los realizan los motores del software. Como toda herramienta asistida por IA, sus sugerencias deben revisarse profesionalmente antes de utilizarse en un proyecto. Recomendamos no introducir información confidencial o datos personales de terceros en las consultas.
Capacitaciones y certificaciones
Las certificaciones acreditan la aprobación de las evaluaciones de nuestros cursos sobre el uso de los programas. No constituyen una habilitación profesional ni una acreditación oficial de terceros.
Cuentas y responsabilidades
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de la actividad realizada con ella. Notifícanos cualquier uso no autorizado.
Uso indebido
No puedes usar el servicio con fines ilegales ni para fraude o envío de spam, infringir derechos de propiedad intelectual (incluida la copia o redistribución del software o la elusión de sus licencias), ni interferir con su seguridad: introducir software malicioso, sondear o atacar la infraestructura, o extraer datos de forma automatizada.
Suspensión del acceso
Podemos suspender o dar de baja el acceso ante un incumplimiento grave de estos términos, la falta de pago, un riesgo de seguridad o de fraude, o infracciones repetidas o graves de nuestras políticas.
Propiedad intelectual
El software, la marca, los contenidos formativos y la documentación son propiedad de CSM Acoustics o de sus titulares y están protegidos por la ley. Los proyectos y datos que crees con los programas son tuyos.
Limitación de responsabilidad
El servicio se presta tal como está, sin garantía de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos ni por decisiones de proyecto tomadas a partir de los resultados del software. [Sección a completar con asesoría legal según la jurisdicción.]
Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a info@csmacoustics.com.